FAQ
Bestellung und Versand
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen für die Bearbeitung der Bestellung. Die Lieferung dauert in der Regel ca. 5-10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Miski Cosmetics bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten an. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, und die Lieferung dauert in der Regel 5-10 Werktage, abhängig vom Zielort.
Derzeit bietet Miski Cosmetics den Versand ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten an. Für Aktualisierungen zur Verfügbarkeit von internationalem Versand, abonnieren Sie bitte unseren Newsletter oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Da Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität ist, bieten wir exklusiven kostenlosen Versand in die Vereinigten Staaten an. Wir sind bestrebt, die Produkte so schnell wie möglich zu versenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung jeder Bestellung 1-3 Werktage dauert. Die Lieferzeit beträgt dann ungefähr 5-10 Werktage, abhängig vom Zielland. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wir bieten eine 60-tägige risikofreie Testphase für unsere Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe einleiten. Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter [email protected].
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
- Befolgen Sie die Anweisungen unseres Teams, um den/die Artikel zu verpacken und an uns zurückzusenden.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückerstattung in Ihrem Konto erscheint.
60-Tage-Risikofreie Testphase
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Wir bieten eine 60-tägige Rückgabegarantie für unsere Produkte, die Ihnen ausreichend Zeit gibt, das Produkt in der Anwendung zu testen.
Kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected], um eine Rücksendung einzuleiten.
Bestellungsstornierung:
Bestellungen können kostenlos storniert werden, sofern unser System diese noch nicht bearbeitet hat.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und für Rücksendungen gelten die üblichen Rücksendebedingungen.
Rücksendungen:
Kontaktieren Sie [email protected], um eine Rücksendung einzuleiten.
Nicht abgeholte Pakete: Für nicht abgeholte/unzustellbare Pakete wird eine Gebühr von 9,90 € erhoben, um unsere entstandenen Kosten zu decken. Das Paket wird sieben Tage lang am Abholort aufbewahrt, bevor es an uns zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie das Paket zuerst abholen und unsere Rücksendeanweisungen befolgen müssen, wenn Sie es zurücksenden möchten. Die Nichtabholung des Pakets bei der Post oder die Verweigerung der Annahme stellt keine Rücksendung dar.
Nicht abgeholte Pakete fallen nicht unter die Standard-Rückgabebedingungen.
Wenn die Rücksendung auf unser Verschulden zurückzuführen ist (z. B. falsche Produkte, Produktqualitätsprobleme), wird Ihnen keine Rücksendegebühr berechnet.
Wenn die Rücksendung auf ein Problem des Kunden zurückzuführen ist (z. B. Nichtgefallen des Produkts, falsches Produkt bestellt), werden die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattet.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie [email protected] für Ersatzprodukte.
Pakete an die falsche Adresse gesendet:
Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Adresse oder anderen Details vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass miskicosmetics.de nicht verpflichtet ist, eine Rückerstattung anzubieten, wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat.
Produkte & Zutaten
Miski Cosmetics hat sich ethischer Hautpflege verschrieben. Unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden nicht an Tieren getestet. Für spezifische Informationen darüber, ob ein Produkt vegan ist, besuchen Sie bitte die jeweiligen Produktseiten oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Um die Wirksamkeit Ihrer Miski Cosmetics-Produkte zu erhalten:
- Lagern Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung.
- Stellen Sie sicher, dass alle Deckel und Verschlüsse nach Gebrauch fest verschlossen sind, um Verunreinigungen zu vermeiden.
- Beachten Sie die Produktverpackung für spezifische Lagerhinweise und Haltbarkeit.
Das Snail Synergy System enthält zwei unserer meistverkauften Produkte: das Amata Snail Serum und die Snail 92 All in One Cream. Zusammen bieten sie eine umfassende Hautpflege-Routine, die Zeichen der Hautalterung bekämpft, die Haut strafft und sie tiefenwirksam mit Feuchtigkeit versorgt.
Da unsere Produkte natürliche Inhaltsstoffe enthalten und grundsätzlich für jeden Hauttyp geeignet sind, können individuelle Reaktionen unterschiedlich ausfallen. Bei Hautproblemen oder -erkrankungen empfehlen wir Ihnen, vor der Anwendung neuer Hautpflegeprodukte einen Dermatologen zu konsultieren.
Aqua (Wasser), Schneckensekret, Glycerin, Nicotinamid, Butylenglykol, Panthenol, Lysat aus Diffusionshefe-Fermentationsprodukt, Kollagen, lösliches Kollagen, Hydrolysedelastin, Xanthangummi, Natriumhyaluronat, Allantoin, Acetylhexapeptid-8, Honigextrakt, Pflanzenaminosäuren, Hamamelisextrakt (HAMAME. LIS VIRGINIANA), Carbomer, Natriumhyaluronat, Arginin, Triethanolamin, Phenoxyethanol, Parfüm.
We are pleased to learn of your interest in our products. Please find below the comprehensive list of ingredients for both our serum and cream: Serum Ingredients: Aqua (Water), Snail Secretion Filtrate, Glycerin, Nicotinamide, Butylene Glycol, Panthenol, Difissionyeast Fermentation Product Lysate, Collagen, Soluble Collagen, Hydrolyzed Elastin, Xanthan Gum, Sodium Hyaluronate, Allantoin, Acetyl Hexapeptide-8, Honey Extract, Plantamino Acids, Witch Hazel (Hamamelis Virginiana) Extract, Carbomer, Sodium Hyaluronate, Arginine, Triethanolamine, Phenoxyethanol, Fragrance. Cream Ingredients: Aqua (Water), Glycerin, Snail Secretion Filtrate, Squalane, Tocopherol (Vitamin E), Isononyl Isononanoate, Cetearyl Alcohol, Panthenol, Betaine, Cetearyl Glucoside, Glyceryl Stearate SE, Polydimethylsiloxane, Hyaluronic Acid, Sodium Hyaluronate, Vitis Vinifera Seed Oil, Collagen, Glyceryl Stearate, Sodium Acrylate/Sodium Acryloyldimethyltaurate Copolymer, Acetyl Hexapeptide-8, Golden Chamomile Extract, Aloe Vera (Aloe Barbadensis) Extract, Chrysanthellum Indicum Extract, Carbomer, Adenosine, Triethanolamine, Phenoxyethanol. If you have any further inquiries or require additional information, please do not hesitate to reach out to us. Your satisfaction is our utmost priority, and we are available to assist you on your journey to radiant and healthy skin.
We are pleased to learn of your interest in our products. Please find below the comprehensive list of ingredients for both our serum and cream: Serum Ingredients: Aqua (Water), Snail Secretion Filtrate, Glycerin, Nicotinamide, Butylene Glycol, Panthenol, Difissionyeast Fermentation Product Lysate, Collagen, Soluble Collagen, Hydrolyzed Elastin, Xanthan Gum, Sodium Hyaluronate, Allantoin, Acetyl Hexapeptide-8, Honey Extract, Plantamino Acids, Witch Hazel (Hamamelis Virginiana) Extract, Carbomer, Sodium Hyaluronate, Arginine, Triethanolamine, Phenoxyethanol, Fragrance. Cream Ingredients: Aqua (Water), Glycerin, Snail Secretion Filtrate, Squalane, Tocopherol (Vitamin E), Isononyl Isononanoate, Cetearyl Alcohol, Panthenol, Betaine, Cetearyl Glucoside, Glyceryl Stearate SE, Polydimethylsiloxane, Hyaluronic Acid, Sodium Hyaluronate, Vitis Vinifera Seed Oil, Collagen, Glyceryl Stearate, Sodium Acrylate/Sodium Acryloyldimethyltaurate Copolymer, Acetyl Hexapeptide-8, Golden Chamomile Extract, Aloe Vera (Aloe Barbadensis) Extract, Chrysanthellum Indicum Extract, Carbomer, Adenosine, Triethanolamine, Phenoxyethanol. If you have any further inquiries or require additional information, please do not hesitate to reach out to us. Your satisfaction is our utmost priority, and we are available to assist you on your journey to radiant and healthy skin.
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Nachfolgend finden Sie die umfassende Liste der Inhaltsstoffe für unser Serum und unsere Creme:
Serum Inhaltsstoffe:
Aqua (Wasser), Schneckensekretfiltrat, Glycerin, Nicotinamid, Butylenglykol, Panthenol, Difissionyeast Fermentation Product Lysate, Kollagen, Lösliches Kollagen, Hydrolysiertes Elastin, Xanthan Gum, Natriumhyaluronat, Allantoin, Acetyl Hexapeptide-8, Honigextrakt, Plantamino Acids, Zaubernuss (Hamamelis Virginiana) Extrakt, Carbomer, Natriumhyaluronat, Arginin, Triethanolamin, Phenoxyethanol, Duftstoff.
Creme Inhaltsstoffe:
Aqua (Wasser), Glycerin, Schneckensekretfiltrat, Squalane, Tocopherol (Vitamin E), Isononyl Isononanoate, Cetearyl Alcohol, Panthenol, Betaine, Cetearyl Glucoside, Glyceryl Stearate SE, Polydimethylsiloxane, Hyaluronsäure, Natriumhyaluronat, Vitis Vinifera Seed Oil, Kollagen, Glyceryl Stearate, Sodium Acrylate/Sodium Acryloyldimethyltaurate Copolymer, Acetyl Hexapeptide-8, Golden Chamomile Extract, Aloe Vera (Aloe Barbadensis) Extract, Chrysanthellum Indicum Extract, Carbomer, Adenosin, Triethanolamin, Phenoxyethanol.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir stehen Ihnen gerne auf Ihrem Weg zu strahlender und gesunder Haut zur Seite.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Mempar BV
92002099
Veenkampen 1,
9481 CC, Vries
NL865847125B01
Kontakt
E-Mail: [email protected]
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Behandlung & Sicherheitsvorkehrungen
Vermeiden Sie Schweiß und Schwimmbäder Vermeiden Sie Schwimmen, Saunen, Dampfbäder oder anstrengende Aktivitäten für mindestens 24 Stunden nach der Behandlung. Schwitzen und Fitnessstudios können Bakterien auf frisch behandelte Haut bringen und das Risiko von Reizungen und Nebenwirkungen erhöhen.
Vermeiden Sie reizende Wirkstoffe Vermeiden Sie die Verwendung potenziell reizender Wirkstoffe wie Vitamin C, AHAs, BHAs oder Retinol für mindestens 3 Tage. Wenn es beim Auftragen brennt, warten Sie länger, bevor Sie diese Produkte wieder verwenden.
Vermeiden Sie Make-up und Sonneneinstrahlung Vermeiden Sie das Auftragen von Make-up und längere Sonneneinstrahlung für mindestens 24–48 Stunden. Wenn Sie sich im Freien aufhalten, verwenden Sie zum Schutz ein Breitband-SPF.
Vermeiden Sie Peelings Vermeiden Sie Peeling-Produkte für 2-3 Tage nach der Behandlung, da diese in diesem Zustand abrasiv auf die Haut wirken können.
Wir empfehlen, das System alle zwei Wochen zu verwenden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Die regelmäßige Anwendung über einen längeren Zeitraum verbessert die Hautstruktur und verleiht ihr mehr Strahlkraft.
Die meisten Anwender bemerken innerhalb von 1–2 Tagen eine Steigerung der Strahlkraft. Bei fortgesetzter Anwendung werden Hautstrukturverbesserungen und eine Reduzierung feiner Linien über einige Monate hinweg sichtbar.
Nein, jeder Nadelkopf ist nur für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Die Wiederverwendung kann Bakterien in die Haut einbringen und das Risiko von Irritationen erhöhen. Entsorgen Sie den Nadelkopf nach jeder Behandlung.
Behandlung auf verletzter oder gereizter Haut vermeiden: Verwenden Sie das Gerät nicht auf offenen Wunden, aktiver Akne oder gereizter Haut.
Einmalige Verwendung der Nadelköpfe: Verwenden Sie immer einen neuen, sterilen Nadelkopf für jede Behandlung. Entsorgen Sie gebrauchte Köpfe ordnungsgemäß. Vorsichtiger Umgang: Die Nadeln sind empfindlich; vermeiden Sie zu starken Druck und üben Sie immer sanften, gleichmäßigen Druck aus.
Machen Sie dies nachts. Wenn Sie schlafen, geht Ihre Haut in den Reparaturmodus über und Sie erhalten einen doppelten Schub.
Füllen des Geräts mit Serum: Brechen Sie die Versiegelung der Serumflasche. Achten Sie auf den Pfeil auf der Serumflasche, der Ihnen die korrekte Öffnungsrichtung anzeigt. Drehen Sie die Kammer des Geräts auf und gießen Sie das Serum in die Kammer. Drehen Sie den Deckel fest zu, um ihn zu verschließen. Tipp: Tragen Sie vor dem Verschließen eine kleine Menge des Serums direkt auf die Behandlungsfläche auf.
Vorbereiten des Geräts: Drehen Sie das Gerät für 3–5 Minuten um, damit das Serum die Nadeln erreichen kann.
Beginn der Mikro-Infusion: Beginnen Sie in der Mitte Ihres Gesichts und arbeiten Sie nach außen, wobei Sie sanft mit einer Überlappung von 50 % stempeln, um eine gleichmäßige Abdeckung zu erzielen. Halten Sie einen leichten Winkel ein, damit das Serum reibungslos fließen kann. Vermeiden Sie es, zu fest zu drücken; lassen Sie die Nadeln auf natürliche Weise arbeiten.
Überschüssiges Serum auftragen: Tragen Sie restliches Serum auf Ihr Gesicht und Ihren Hals auf. Sobald die Behandlung abgeschlossen ist, setzen Sie den Deckel wieder auf das Gerät und drehen Sie den Nadelkopf ab, um ihn sicher zu entsorgen. Öffnen und verwenden Sie für jede Behandlung einen neuen sterilen Nadelkopf.